Mi asistencia médica

1. Revise si hay mensajes de error.
Lea atentamente los mensajes de error y ajuste sus entradas según las instrucciones.

2. Tome una captura de pantalla.
Si un mensaje de error incluye un ID de interacción, asegúrese de capturarlo.

3. Contacte con el soporte técnico.
Use nuestro Formulario de soporte técnico e incluya capturas de pantalla y detalles del error.

1. Revise su carpeta de correo no deseado.
Busque un correo de sentfrom@email.goremedical.com.

2. Solicite un nuevo enlace de activación.
Si el correo no está en su carpeta de correo no deseado, puede:

Opción A: Volver a cumplimentar el formulario de registro.

Opción B: Acceder a Iniciar sesión, introducir su correo electrónico y hacer clic en Continuar.

Seleccionar «¿Ha olvidado su contraseña?» y restablecerla.
Esto generará un nuevo correo electrónico de activación.

3. Contactar con el soporte técnico.
Si aún no ha recibido el correo electrónico, use nuestro Formulario de soporte técnico e incluya capturas de pantalla y detalles del error.

La normativa de su país exige que solo los profesionales sanitarios verificados puedan acceder a información detallada sobre productos médicos. El formulario de registro nos permite confirmar su condición de profesional sanitario y crear una cuenta de Gore Medical. Una vez registrado, podrá iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña profesionales cada vez que vuelva al sitio.

No siempre.

Los asociados y socios de Gore con una dirección de correo electrónico de Gore pueden iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Gore.

Los socios externos (como distribuidores o agentes) que utilicen un dominio de correo electrónico profesional autorizado por Gore pueden iniciar sesión con esa dirección sin necesidad de registrarse.

Nota: Por motivos de seguridad y verificación, no se pueden utilizar dominios de correo electrónico públicos (p. ej., Gmail, Hotmail o Yahoo).

Para iniciar sesión:
1. Vaya a Iniciar sesión, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar.
2. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión.

Si tiene problemas para iniciar sesión, utilice nuestro Formulario de soporte. El problema puede estar relacionado con su función o permisos de correo electrónico.

1. Revise su carpeta de correo no deseado/spam en busca de un correo electrónico de sentfrom@email.goremedical.com.

2. Solicite un nuevo código.
En el formulario Establecer nueva contraseña:

- Haga clic en Solicitar nuevo código para restablecer la contraseña.
- Se le redirigirá al formulario de Recuperación de cuenta.
- Introduzca su correo electrónico y haga clic en Continuar.
- Recibirá un nuevo código de acceso por correo electrónico y se le redirigirá al formulario Establecer nueva contraseña.

3. Contacte con el soporte técnico.
Si sigue sin recibir el correo electrónico, utilice nuestro Formulario de soporte técnico e incluya capturas de pantalla o identificadores de interacción.

1. Verifique la fecha de caducidad.
Por seguridad, las contraseñas solo son válidas durante 15 minutos. Si han caducado, solicite una nueva.

2. Solicite una nueva contraseña.
Siga los mismos pasos indicados anteriormente para generar una nueva contraseña de un solo uso.

3. Contacte con el soporte técnico.
Si la nueva contraseña sigue sin funcionar, utilice nuestro Formulario de soporte técnico y comparta los detalles del error o capturas de pantalla.

Estos pasos se aplican a los usuarios que ya completaron el proceso de registro y activaron su cuenta.

1. Verifique sus credenciales.
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico profesional y contraseña estén exactamente como las creó, incluido mayúsculas y minúsculas, espacios y caracteres especiales.

2. Tome una captura de pantalla.
Si ve un mensaje de error o un identificador de interacción, tome la captura.

3. Contacte con el soporte técnico.
Si aún no puede iniciar sesión después de confirmar sus datos, utilice nuestro Formulario de soporte técnico e incluya capturas de pantalla e información sobre el error.

Debido a las regulaciones nacionales, solo los profesionales sanitarios verificados pueden acceder a cierta información del producto. Disculpen las molestias, pero estas restricciones garantizan nuestro cumplimiento de las leyes locales.

Cumplimente el Formulario de registro. Sus datos profesionales nos permitirán verificar su idoneidad.

Si tiene problemas para registrarse (y ya ha seguido las instrucciones de nuestras preguntas frecuentes), contáctenos a través del Formulario de soporte. El problema podría estar relacionado con los permisos de su función.